İpekyol Elbisesinin İç Gösterdiği İç Çamaşırı İçin İade Talebi

12 Haziran tarihinde İpekyol Buyaka mağazasından, 20 Haziran’daki arkadaşımın düğünü için mayo kumaşında, vücuda oturan uzun bir elbise satın aldım. Elbisenin içerisine ne giyersem giyeyim iç çamaşırımı belli ediyor, 10.000 TL ödediğim elbisenin içi resmen görünüyor. Bu nedenle elbiseyi bu haliyle giymem mümkün değil.

Elbiseyi aldıktan iki gün sonra, etiketi üzerinde ve hiç kullanmadan fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, abiyelerde iade ve değişim olmayacağını söyleyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Ürünün bu şekilde iç göstermesinin çözülebilir bir durum olmadığını, bu nedenle elbiseyi kullanamayacağımı belirttim, buna rağmen yardımcı olunmadı.

İpekyol gibi köklü bir markadan böyle bir kalite ve yaklaşım beklemezdim. Ürünün iç göstermesi sebebiyle kullanılabilir olmaması nedeniyle iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.