to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır severek ve düzenli olarak alışveriş yaptığım, tarzıma ve iş hayatıma en çok uyan marka olduğu için özellikle tercih ettiğim İpekyol’dan 2024 yılı Aralık ayında online siteleri üzerinden sip032690570099 numaralı siparişle deri detaylara sahip bir ceket satın aldım. Ürünü bir sezon bile doğru düzgün giymeme rağmen 2025 yılı Temmuz ayında ceketin deri kısımlarında parçalanmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun, son derece dikkatli kullandım; herhangi bir sürtme, yırtma ya da hatalı temizlik durumu yaşanmadı. Sorunun tamamen ürünün kendi malzeme yapısından kaynaklandığını düşündüğüm için ceketi mağaza aracılığıyla kalite kontrolüne gönderdim. İnceleme sonrasında ise talebim reddedildi ve sorun “kabul edilmedi”. Kullanım hatası olmadığını ve sorunun bariz şekilde malzeme kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.
Yıllardır tercih ettiğim, güvendiğim bir markanın bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir üründe müşterisinin arkasında durmaması karşısında hayal kırıklığına uğradım. Üründeki bu fabrikasyon hatanın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle üzülerek artık İpekyol’dan alışveriş yapmamayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
Ocak 2025’te Ankara Tunalı’daki İpekyol mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez giydikten sonra ceketin arka kısmındaki dikişleri attı. Terziye de danıştım, aynı yerden tekrar atma ihtimalinin yüksek olduğunu söylediler. Ayrıca yıkama sonrası cekette çekme problemi yaşadım. Ceketi g...
24 Kasım 2024 tarihinde Erzurum İpekyol mağazasından 'suni deri mix kaban' aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile tam olarak geçmemiş olmasına rağmen, montun yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. 9.000 TL civarında ödediğim bir ürünün bu kadar...
7 Şubat 2025 tarihinde İpekyol’un online satış kanalından deri görünümlü kahverengi bir çizme satın aldım. Çizmeyi 1–2 ay kadar giydikten sonra kaldırdım, bu kış tekrar giymek istediğimde ise sadece 1–2 hafta içinde derisinin kalktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine ürünü...
Kasım 2024’te Antalya Manavgat İpekyol mağazasından krem klasik gömlek satın aldım. Gömleği yaklaşık 9 ay kullandım ve Ağustos ayında, giydiğim gün kol altından başlayıp sırta doğru kumaşın ince ince ayrıldığını fark ettim. Sadece dikişlerden değil, kumaşın farklı bölgelerinde de çürümeye benzer şek...
Yorumlar