İpekyol Arcadium Mağazasından Geciken 2.309,50 TL İade Ödemesi

İpekyol Arcadium Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde eşime aldığım triko, kısa süre içinde aşırı tüy dökmeye başladı. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza talebimi uygun buldu ve iade işlemini kabul etti.

Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir 2.309,50 TL tutarındaki iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte Arcadium mağazası müdürü, paranın hesabıma yatacağını söyleyerek beni sürekli oyaladı. İlgili kredi kartımı iptal ettirdiğim için herhangi bir sorun yaşanmaması adına ayrıca IBAN numaramı da kendilerine ilettim. Buna rağmen hâlâ ısrarla iadenin karta yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, ancak tarafıma geçen hiçbir ödeme yok.

İpekyol gibi kurumsal bir markanın bu kadar uzun süre müşterisini mağdur etmesini ve net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. 2.309,50 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma, ilettiğim IBAN hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İpekyol’un gerçekten bu paraya ihtiyaç duyuyorsa, bunu yazılı olarak bildirdikleri takdirde kendilerine bağış yapmaya dahi razı olduğumu, ancak bu şekilde oyalamayı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.