Ana Sayfa
İpekyol
İpekyol Arcadium Mağazasından Geciken 2.309,50 TL İade Ödemesi

ID:35192558

İpekyol Arcadium Mağazasından Geciken 2.309,50 TL İade Ödemesi

Murat

İpekyol

15 Şubat 13:20

133

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun giderilmiştir.”

İpekyol Arcadium Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde eşime aldığım triko, kısa süre içinde aşırı tüy dökmeye başladı. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza talebimi uygun buldu ve iade işlemini kabul etti.

Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir 2.309,50 TL tutarındaki iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte Arcadium mağazası müdürü, paranın hesabıma yatacağını söyleyerek beni sürekli oyaladı. İlgili kredi kartımı iptal ettirdiğim için herhangi bir sorun yaşanmaması adına ayrıca IBAN numaramı da kendilerine ilettim. Buna rağmen hâlâ ısrarla iadenin karta yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, ancak tarafıma geçen hiçbir ödeme yok.

İpekyol gibi kurumsal bir markanın bu kadar uzun süre müşterisini mağdur etmesini ve net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. 2.309,50 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma, ilettiğim IBAN hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İpekyol’un gerçekten bu paraya ihtiyaç duyuyorsa, bunu yazılı olarak bildirdikleri takdirde kendilerine bağış yapmaya dahi razı olduğumu, ancak bu şekilde oyalamayı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Murat

16 Şubat 01:11

Sorun giderilmiştir.

İpekyol

16 Şubat 12:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım

Havva

İpekyol

23 Nisan 2024 18:01

322

11 Kasım 2023 tarihinde Arcadium İpekyol mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve dönünce etiketini çıkardım fakat pantolonu henüz giymemiştim çünkü terziye götürmem gerekiyordu. Terziye vermeden önce pantolonu incelediğimde, ağ kısmında kabul edilemez bir tüylenme olduğunu gördüm. Bu durum, panto...

İpekyol Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Gri Triko Kazakta Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

Tuba

İpekyol

03 Şubat 03:06

164

29 Aralık 2025 tarihinde İzmir Agora AVM’deki İpekyol mağazasından birkaç ürün satın aldım ve doğum günü kampanyasından da yararlandım. Mağazada C**** Hanım yardımcı oldu. Aldığım gri triko kazak, mağazada deneme sırasında bile yoğun şekilde tüy döküyordu. Bunu kendisine söylediğimde, ilk yıkamada t...

İpekyol Elbisede Ani İndirim Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Sevda

İpekyol

09 Ağustos 2025 18:55

910

24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol'dan Aldığım Ürünlerde Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Ret Kararı

Gülistan

İpekyol

25 Ağustos 2025 16:34

262

İpekyol mağazasından aldığım 2 elbise, 1 kot pantolon ve 1 triko üst ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerimin 6 ayı dolmadan elbiselerde renk solması, kot pantolonda hotfix taşlarının dökülmesi ve su değdiğinde leke bırakması gibi problemlerle karşılaştım. İpekyol Premium müşterisi olarak bu t...

1 Destek

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol'dan Alınan Ürünlerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Ret Edilen Değişim

Gülistan

İpekyol

25 Ağustos 2025 18:13

441

İpekyol mağazasından yaklaşık 14 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 2 elbise, 1 kot pantolon ve 1 triko üst ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk 2-3 ay içerisinde bir elbisede renk solması ve yer yer sarımsı renk oluşumu, diğer elbisede ise su döküldüğünde yağ lekesi gibi izler kalması sor...

2 Destek

Benzer Şikayet Yaz