Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İkinci Kullanımda Yırtılan Ayakkabı Ve Red Edilen Değişim Talebi

profile
31 Ekim 2025 12:46
335

İpekyol Vadi İstanbul mağazasından aldığım ayakkabıyı henüz ikinci kez giydiğimde, topuk kısmı ve iç yan taraflarındaki deri kısımda yırtılmalar oluştu. İlk giydiğimde sadece topuk kısmında küçük bir yırtık vardı ve önemsemedim, ancak ikinci giyişimde yan taraflarda da açılma olunca ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kullanımdan kaynaklandığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Bu açıklama beni hayal kırıklığına uğrattı; çünkü aynı ayakkabıyı kardeşim de uzun süredir sorunsuz kullanıyor, ancak benim aldığım üründe ilk günden bu sorun yaşandı.

Ürünüm 1 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebim karşılanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Satış fatura numaram: 1-r-7-29723374. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 17:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Aslı
Aslı
05 Kasım 2025 13:58

Merhaba, Bana dönüş sizden kaynaklı yırtılma olmuş denildi. 2 saat giydiğim ayakkabı yere basmaya gelmedi demek ki ayağa giyilmiyormuş. Kesinlikle kabul etmiyorum dünyanın parasını verdiğim ürün resmen 1 gün dayanmadı. Bunca yıl alışveriş yaptığımız İpekyol ben ve ailem için bitmiştir. Kesinlikle çevreme de bunu malınızın arkasında durmamanızı anlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Değişimde Söz Verilen Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
05 Mayıs 14:56
257
İpekyol Değişimde Söz Verilen Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Yeni Ayakkabının Deforme Olduğu İddiasıyla Değişim Reddi

profile
Nazlican
18 Ocak 21:11
348
Yeni Ayakkabının Deforme Olduğu İddiasıyla Değişim Reddi
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Giyilen Ayakkabının Hızla Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Sakine
14 Aralık 2025 15:30
278

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru