to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Yırtılan Ayakkabı Ve Red Edilen Değişim Talebi
İpekyol Vadi İstanbul mağazasından aldığım ayakkabıyı henüz ikinci kez giydiğimde, topuk kısmı ve iç yan taraflarındaki deri kısımda yırtılmalar oluştu. İlk giydiğimde sadece topuk kısmında küçük bir yırtık vardı ve önemsemedim, ancak ikinci giyişimde yan taraflarda da açılma olunca ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kullanımdan kaynaklandığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Bu açıklama beni hayal kırıklığına uğrattı; çünkü aynı ayakkabıyı kardeşim de uzun süredir sorunsuz kullanıyor, ancak benim aldığım üründe ilk günden bu sorun yaşandı.
Ürünüm 1 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebim karşılanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Satış fatura numaram: 1-r-7-29723374. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Bana dönüş sizden kaynaklı yırtılma olmuş denildi. 2 saat giydiğim ayakkabı yere basmaya gelmedi demek ki ayağa giyilmiyormuş. Kesinlikle kabul etmiyorum dünyanın parasını verdiğim ürün resmen 1 gün dayanmadı. Bunca yıl alışveriş yaptığımız İpekyol ben ve ailem için bitmiştir. Kesinlikle çevreme de bunu malınızın arkasında durmamanızı anlatacağım.
