to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da İpekyol’un online mağazasından 1.433,75 TL tutarında bir babet satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmeye karar verip 10 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall İpekyol mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve uygulamada da iademin henüz onaylanmadığını görüyorum. Sipariş numaram sıp049194590615-1-0 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım.
İademin bir an önce onaylanarak 1.433,75 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2023 tarihinde İpekyol online sitesinden verdiğim sipariş 3 hafta geçti hala beklemede ve 2 hafta önce iptal talep etmeme rağmen hala iptal edilmedi! 07.09.2023 te ayrı bir siparişim ( sıp044988010458) vardı o birkaç gün içinde teslim edildi. Fakat 06.09.2023 tarihinde verdiğim sipariş (sıp044...
İpekyol'dan online olarak SIP046829650894 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, tarafıma gönderim sağlanmasını beklerken mail ile ürünün tedarik edilemediği ve ürün kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmet...
25 Ekim 2024'de İpekyol internet sitesinden alışveriş yaptım. 30 Ekim'de siparişlerim teslim edildi. 2 ürünü bedeni uymadığı için, bir ürünü ise yanlı...
21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
İpekyol'dan 13 Nisan'da ürün siparişi verdim ve 17 Nisan'da telefonuma '59,99 TL iade tutarı tarafınıza ödenmiştir.' diye bir mesaj geldi. Siparişimi kontrol ettiğimde 'iade onaylandı' yazıyordu. İade işlemini ben gerçekleştirmemiştim ve ürünün ücreti 358 TL idi. Duruma şaşırdım ve e-postama baktığı...
Yorumlar