İpekyol Saat Kordonunda Erken Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Eşimin doğum günü için yaklaşık 1 ay önce İpekyol’dan yuvarlak kasa, leopar desenli bir kol saati hediye olarak alındı. Ancak kısa bir kullanım süresinden sonra saatin kordonunun iç kısımlarında kararmalar ve siyah siyah noktalar oluşmaya başladı. Bu noktalar zamanla çoğalmaya devam ediyor ve sadece kordon kısmında bu sorun yaşanıyor.

Saatin 2 yıl garantisi bulunmakta ve elimde garanti belgesi mevcut. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 1-r-7-32256030. Ürün hediye olarak alındığı için ödeme detaylarına sahip değilim. Şu ana kadar İpekyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Kordonun değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.