Pro Üyelikte Gecikmeli Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

12.08.2025 tarihinde Investing.com üzerinden 1.819,99 TL ödeyerek kredi kartımla Pro üyelik satın aldım. Sitede 1 günlük veya 1 haftalık deneme sürümü sunulmadığı için üyeliği doğrudan almak zorunda kaldım. Ancak, borsa takibi yapan biri olarak, Pro üyelikte hisselerin anlık fiyatları olması gerekirken fiyatlar gecikmeli olarak gösteriliyor. Bu durum, beklentilerimi karşılamadığı için aynı gün üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Investing.com’da müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurma imkanı bulunmuyor. Sadece bot ile canlı yazışma yapılabiliyor ve ardından talep oluşturulması isteniyor. Araştırmalarımda, benzer şekilde şikayet oluşturan birçok kişinin taleplerine dönüş yapılmadığını gördüm. Üyelik oluştururken kullandığım e-posta adresim: t************@gmail.com.

Pro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.