Nişantaşı Intimissimi Mağazasında Ayrımcılık Ve Karşılama Eksikliği

Bugün saat 19.40 civarında alışveriş yapmak amacıyla İntimissimi’nin Nişantaşı mağazasını ziyaret ettik. Mağazada üç personel bulunmasına rağmen içeri girdiğimiz andan itibaren hiçbir personel tarafından karşılanmadık, bize “hoş geldiniz” dahi denilmedi ve bizimle ilgilenilmedi.

Aynı anda mağazada bulunan Arap müşterilere ise personel tarafından “hoş geldiniz” denildiğini ve kendileriyle yakından, ilgili bir şekilde ilgilenildiğini gözlemledik. Bu durum, müşteri olarak kendimizi değersiz ve dışlanmış hissetmemize neden oldu.

Müşteri olarak herkesin, kim olduğuna bakılmaksızın, aynı saygı ve ilgi çerçevesinde karşılanması ve hizmet alması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle konunun mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, personellerin müşteri yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyet ve eğitimin gösterilmesini talep ediyorum. Müşteri ayrımı yapıldığını hissettiğimiz bu mağazaya bu nedenle tekrar gitmeyi düşünmüyorum ve başkalarına da önermiyorum.