to read complaints and reviews, or file yours. 
Intimissimi Buyaka İstanbul şubesinden aldığım gece mavisi ipek çamaşır takımım, satıcıların tarif ettiği şekilde elde, deterjanlı suda nazikçe yıkamama rağmen kısa süre içinde bembeyaz ve tiftik tiftik hale geldi. Ürünü alırken "Deterjanlı suya batırıp çıkarın, ipek kendi kendini temizleyen bir kumaştır, çok kolay temizlenir." diyerek özellikle yönlendirme yaptılar ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü kullandım.
Aynı şekilde yıkadığım diğer ipek çamaşır ve gecelik takımlarımda hiçbir sorun yaşamamama rağmen, sadece bu üründe ciddi bir renk ve dokuda bozulma oldu. Ürünü, satılırken bana belirtilen "Garantisi var, mutlaka getirin, bir sorun olursa yardımcı oluruz." ifadelerine güvenerek mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye aldılar; ancak inceleme sonucu olumsuz olup tarafıma "Zaten gece mavisi renkleri hep böyle oluyor, bir dahakine başka renk alın ve ipeğe özel deterjan kullanın." şeklinde son derece tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma iade edildi.
Hem satış sırasında verilen bilgilendirme hem de ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Çöpe dönmüş durumdaki bu ürün için değişim, iade veya hediye çeki gibi makul herhangi bir çözümün sağlanmasını ve öncelikle yaşanan problemin kullanıcı hatası olarak görülmeyip sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.
14.12.2023 tarihinde İstanbul Buyaka AVM İntimissimi erkek mağazasından eşime aldığımız bir pijama takımını evde denediğinde renk solması olduğu gerekçesiyle değişim için getirdik. Ertesi gün, yani 15.12.2023 tarihinde, denediği bütün pijamaların dar geldiği veya kalıplarının uygun olmadığını belirt...
Cevahir AVM Intimissimi mağazasından sezon fiyatı ile aldığım alt iç çamaşırı, yıkama talimatlarına uygun şekilde düşük ısıda makinede yıkamama rağmen, ikinci yıkamadan sonra delindi. Ürünü mağazaya götürüp gösterdim, incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucu olumsuz çıktı. Mağaza çalışanlarına n...
Bugün Intimissimi Cevahir mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce aldığım bir sütyende, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Etiketini kestiğim için ürünü iade etmeyeceğimi ve sadece reklamasyon için bilgi...
Beylikdüzü Marmara Park İntimissimi mağazasında, hediye olarak alınan sabahlık ve iç çamaşırı takımının sabahlığını değiştirmek veya iade etmek istedim. Ancak mağaza, iç çamaşırını takımdan ayırdığım için ve fiş olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirtti. Merkezlerini aradığımda da aynı ...
Intimissimi online üzerinden bir çamaşır aldım. Toplam 4 takım aldım ve sadece bir parçası olmadı. İnternet sitelerinde online üzerinden alınan ürünün mağazada değiştirilebileceği yazıyor fakat Cevahir AVM içindeki Intimissimi mağazasına gittiğimde bunun mümkün olmadığı, sadece iade alabildikleri sö...
Yorumlar