to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce Antalya ve İstanbul’daki İntimissimi mağazalarından, tanesi 3.300 TL olan iki adet ipek üst ve bir adet ipek alt iç çamaşırı satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünleri teslim alırken satış temsilcisi, bu ürünlerin üç yıl kullanım garantisi olduğunu, herhangi bir sorun yaşamam durumunda mağazaya getirebileceğimi özellikle ifade etti.
Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde, elde yıkayarak, kurutucuya atmadan ve ekstra bir işlem yapmadan kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde tüm ürünlerde yırtılmalar oluştu ve ürünler giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine ürünleri İstinyePark’taki İntimissimi mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim.
Ürünleri İstinyePark mağazasına bıraktığım sırada mağaza çalışanlarının son derece isteksiz davrandığını, ürünleri incelemeye almamak için adeta direnç gösterdiklerini hissettim. Satın alma esnasında son derece ilgili ve kibar olan çalışanların, iade veya inceleme talebiyle gittiğimde bir anda oldukça ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Buna rağmen ürünlerimi bırakmakta ısrar ettim. Yaklaşık bir ay sonra ise yalnızca tek bir mesajla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, şikayetimin kabul edilmediği bildirildi. Bu süreçte ürünlerin gerçekten incelemeye gönderildiğine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmaması, ürünlerin incelemeye dahi gönderilmediğinden şüphe duymama neden oldu.
Ürünleri talimata uygun şekilde kullanmama ve satış temsilcisinin üç yıl garanti taahhüdüne güvenerek alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İntimissimi’den, yırtılan ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya en azından ödediğim bedel karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Satış sırasında ifade edilen üç yıllık kullanım garantisinin de dikkate alınarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Intimissimi Kentpark AVM ve Next Level AVM Ankara mağazalarından aldığım iç çamaşırları ve atletlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünleri her zaman düşük ısıda (30 derecede) yıkamama ve bakım talimatlarına uymama rağmen, ikinci yıkamadan sonra kumaşlarda incelme ve yıpranma oluştu, tenimin gör...
Ekim ayında Intimissimi'den iki tane sütyen aldım. Ablam, senelerce kullandığı sütyenlerin bu markadan olduğunu ve hâlâ sapasağlam olduğunu söylediği için tercih ettim ve yaklaşık 3.500 TL ücret ödedim. Şubat ayının başında, aldığım mağazaya gidip sütyenlerin yırtıldığını gösterdim ve incelemeye gön...
Çok sevdiğim bir marka olan ıntimissimi'den yeni çıkan ve çok önerdikleri bir seriden 4 adet iç çamaşırı aldım. Haziran ayının başında içlerinden birinin ilk kullanımım sonrası kötü bir hale geldiğini görüp mağazaya götürdüm, çalışan arkadaş çok yaşadıkları bir sorun gibi bir yaklaşım sergileyip hem...
Merhaba Intimissimi markasından çok şikayetçiyim. İnternet sitesinden 3 tane indirimli tıpatıp aynı model sütyen aldım. Dönüşümlü kullandım. Bir tanesinin askıları koptu 2 ay içinde. Alsancak İzmir mağazasına götürdüm kusurlu olduğu kabul edildi. Bana mağazadan başka ürün alabilirsiniz denildi. Mağa...
Intimissimi Bursa Korupark şubesinden rahat diye bir iç çamaşırı aldım. 30 derecede hassas yıkama yapıp ertesi gün kullanacaktım. İlk yıkamada kumaşı deforme olmuş ve pütür pütür sertleşmiştir. 10 yıldır kullandığım iç çamaşırım var ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Mağaza iade değişim yapmadı. Hiç...
Yorumlar