Intimissimi'nin Tüketici Hakları Kararını Tanımayan Tavrı

Intimissimi Mall Of İstanbul mağazasından aldığım ürünlerde 2 kullanımda tüylenme oldu fakat mağaza ve merkez iadeyi kabul etmedi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve para iadesi kararı çıktı. Intimissimi Mall Of İstanbul mağazasına aldığım ürünler ve bu kararla gidip para iademin yapılmasını istediğimde bu sürecin avukat üzerinden işlediğini, kendileri kararın fotoğrafını çekip avukata göndereceklerini ve avukatın beni arayıp IBAN isteyip iademi yapacağını bildirdiler. Fakat 2 aydan fazla süredir beni ne arayan ne soran oldu. Defalarca mağazaya gittim, defalarca telefonla aradım hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Intimissimi Mall Of İstanbul mağazasını son ziyaretimde bana avukatımın onların avukatını araması gerektiği gibi saçma sapan şeyler söylediler. Bu markaya güvenip alışveriş yaparken tekrar düşünmelisiniz diye bunları yazıyorum. Marka pahalı ama kalitesiz ürünlerinin arkasında durmayan, Tüketici Hakları hakem heyetinin kararını bile tanımayan bir markadır.