to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözü Verilen Ürünlerde Kalite Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Uzun süredir tüm iç giyim ve ev giyimi alışverişimi Intimissimi markasından yapıyorum. Özellikle satış sırasında ürünlerin “garantili olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağım” sürekli ifade edildiği için bu markaya güvenerek tercih ettim. Ürünlerinin satış fiyatları da benzer iç giyim markalarına göre oldukça yüksek olmasına rağmen, kaliteli ve arkasında durulan ürünler olduğunu düşünerek yaklaşık iki yıl içinde 100 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım.
Ancak özellikle boxer ve çoraplarda sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen bu problemleri çözmek için benimle ilgilenen, sorunu takip eden kimse olmadı. Aralık ayında aldığım ürünlerle ilgili de benzer bir sıkıntı yaşadım ve e‑posta yoluyla markaya ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim kurulmadı.
Yüksek fiyatlı ve “garantili” denilerek satılan ürünlerin arkasında durulmamasından ve satış sonrası ilgi gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunların incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve arızalı/kalitesiz ürünlerimle ilgili garanti kapsamındaki işlemlerin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nasıl bir firma halen iletişime bile geçmediler ve artık markayı tercih etmeyeceğim ve markayı ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Ayıp cidden değerimizi gördük.
Ne kadar sorumsuz bir firma markayı araştırdım ilk başta Türkiye pazarında bu isim ile satış yapmış Calzedonia insanlar ürün kalitesini ve satış sonrası desteği beğenmediğinden intimissimi markasını oluşturmuş aynı tutum ve davranışla tüketiciyi mağdur ediyorlar pazartesi gününe kadar iletişim kurulmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağım.
Sorumsuz bir firma tenezzül edip iletişime bile geçmediler artık markayı tercih etmem bu şikayeti okuyanlarda okurda markanın nasıl bir zihniyette olduğunu görürler artık marka ile hukuk karşısında karşılaşırız.
Kaç zaman oldu hiç mi birtane firma yetkilisi iletişime geçmez resmen insanları mağdur etmekmi amaç
37 gün oldu tenezzül edip iletişime bile geçen olmadı firmayı CİMER üzerinden ilgili yerlere şikayet edeceğim.
