Intersport Teslim Edilmemiş Spor Ayakkabı Ve Yanlış İade Üzerine Ücret İadesi Talebi

11.04.2026 tarihinde İntersport’tan online olarak spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 13.04.2026 tarihinde Hepsijet’e kargoya verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün İntersport tarafından ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Kargo takibine girdiğimde ürünün satıcıya iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 8320688962711605’tir. Bu süreçte 4–5 defa mail attım ve 1 defa da müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi.

Ortada açık bir teslimat sorunu varken ürün benden habersiz şekilde iade edilmiş görünüyor ve hem üründen hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım. İntersport’un konuyu acilen inceleyerek ücret iademi gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.