Intersport Eksik Nike Ayakkabı Ve Düdük Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

21.04.2026 günü saat 01.00 sıralarında Intersport mobil uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Skechers marka ürünüm yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak aynı siparişte yer alan Nike marka spor ayakkabı ve düdük ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime gelmesi gereken bu ürünlerle ilgili sistemde de net bir bilgi yer almıyor.

Sipariş numaram 8321503230711247, kargoya verdiklerini belirttikleri gönderinin Hepsijet takip numarası ise INT637150’dir. Bu sipariş için toplam 4.606,85 TL tahsil edildi ve teslim edilmeyen Nike ayakkabı ile düdüğün ücretleri de bu tutarın içindedir. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslim süresi 3–4 gün olarak görünmesine rağmen, bugün 27.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerime ulaşamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ürünleri Hepsijet kargoya verdiklerini ve kargoyu uyaracaklarını söylüyorlar, ancak net bir çözüm ve teslimat tarihi verilmiyor. Kargo tarafı ise ellerinde böyle bir ürün olmadığını belirtiyor. Uzun süredir ne ürünlerime ulaşabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.

Eksik teslim edilen Nike ayakkabı ve düdük ürünlerimin acilen bulunup hiçbir ek ücret talep edilmeksizin adresime teslim edilmesini, siparişimde yer alan tüm ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmalarını istiyorum.