Intersport ’tan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

31 Aralık 2024 tarihinde intersport’un internet uygulaması üzerinden Nike revolution 7 model ayakkabı satın aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmaya başladım ve makinede yıkamamama rağmen ayakkabının üst kısmındaki kumaşta kısa sürede deformeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar iade talebi oluşturabileceğim söylendi, fakat yaklaşım ve önceki deneyimim nedeniyle yine aynı cevabı alacağımı düşünüyorum.

İntersport’tan aldığım ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti ve bu süre zarfında herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, satın aldığım bir ayakkabıyı bir yıl bile kullanamadan bu şekilde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; aksi takdirde Nike veya adidas gibi markalardan ürün almanın bir anlamı kalmıyor.