Intersport Adidas Çocuk Kramponunda 4 Gün İçinde Aşırı Deformasyon ve Kullanıcı Hatası Denmesi

10 yaşındaki oğluma futbol oynarken kullanması için Adidas marka bir krampon aldım. Ürünü 12 Temmuz’da İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Intersport mağazasından satın aldım. Oğlum kramponu normal saha kullanımı dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanım yapmamasına rağmen, sadece 4 gün içinde üründe ciddi deformasyonlar oluştu.

Kramponun bağcık kısımlarında kopmalar, dikişlerinde açılmalar ve bilek etrafını çevreleyen kumaş kısmında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve üstelik 10 yaşındaki bir çocuğun kullanımında bu derece hasar oluşmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü 19 Temmuz’da incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim.

24 Temmuz’da tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği yönünde sadece bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar görmüş bir çocuk kramponunun kullanıcı hatası sayılmasını adil bulmuyorum ve yapılan incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.