Sürekli Kesilen İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İnternet Kutusu Telekom’dan aldığım modem hizmetini kullandığımdan beri neredeyse iki günde bir internetim gün boyu kesiliyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu sorun 07.09.2026 tarihinden beri devam ediyor ve evde interneti düzenli olarak kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım ancak her seferinde sadece “ekibimiz çalışıyor” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Hatta bazen aradığımda firmanın kendi hattı bile çalmıyor, ulaşmakta bile zorlanıyorum.

Sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum. Artık internetimin düzenli ve kesintisiz şekilde çalışmasını, bağlantı sorununun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.