to read complaints and reviews, or file yours.İnternetkutusu Onayı Beklenirken Millenicom Geçiş Süreci Durduruluyor
İnternetkutusu üzerinden VDSL aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür aboneliğimi yeni adresime taşımak ve aynı zamanda Millenicom’a geçiş yapmak istiyorum. Ancak internetkutusu tarafı onay vermediği için Millenicom’a geçiş sürecim bir türlü tamamlanmıyor.
Millenicom’dan, işlemlerin devam ettiğini ve internetkutusu onayının beklendiğini belirten bilgilendirme mesajları alıyorum. Buna rağmen internetkutusu ile WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. WhatsApp üzerinden sadece “ne sorun yaşadınız” şeklinde geri dönüş aldım, durumu detaylı anlatmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi, çözüm veya onay verilmedi ve firma bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Aboneliğimin taşınması ve Millenicom’a geçiş işlemlerimin internetkutusu tarafından ivedilikle onaylanmasını ve sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim ve geri dönüş eksikliğinin de incelenmesini istiyorum.
