to read complaints and reviews, or file yours.International Bilişim Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Yüksek Ücret Talebi!
Yui marka hamur yoğurma makinesinin tek çırpıcısı kırıldı. İnternete Yui yetkili servisi yazdığımda, kendilerini yetkili servis gibi tanıtan bir servis şirketi çıktı. İsmi International Bilişim. Bunlardan tek çırpıcı talep ettiğimde, makinenin tümünü göndermem gerektiğini, paketleyip o şekilde göndereceklerini söylediler. Makinemde herhangi bir hasar yoktu. Makinem gönderildikten sonra bana telefon edip, tek çırpıcının sadece küçük bir aparatının 2600 lira olduğunu söylediler. Bunu kabul etmeyince, benden 2000 liraya yakın servis ücreti talep ettiler ve bunu telefonda bana hakaret ederek, benimle ağır şekilde konuşarak, telefonları yüzüme kapatarak ilettiler. Servis bedeli olarak çok yüksek bir ücret istediler. Söz konusu makine zaten 4000 liralık bir makineydi. Makinemi evime yolladılar. Ben de kargoyu kabul etmedim. Şu an makine hurdaya gönderildi. Yui markasını burada kınıyorum. Kendilerinin herhangi bir servis ağı yok.
Merhaba d****, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Cihazınızın servis süreciyle ilgili olarak, tarafınıza SMS ile iletilen bilgilendirmede de belirtildiği üzere; “Cihazınızın servis sürecinde bazı durumlarda arıza tespit ücreti uygulanabilmektedir. Markalardan bağımsız, profesyonel servis hizmeti ile her adımda bilgilendirme ve onay süreci sağlanmaktadır. Bu durum cihazın incelenme durumuna göre değişiklik gösterebilir. Her adımda bilgilendirme yapılacak ve onayınız alınacaktır.” ifadeleri yer almaktadır. Ayrıca, servis koşullarımız açıkça yayımlanmış olup, ilgili ürün gruplarına göre servis ücretleri şeffaf bir şekilde beyan edilmiştir. Dolayısıyla, tarafımızca herhangi bir haksız kazanç elde etme amacı söz konusu olmayıp, süreçlerimiz hem yasal mevzuat hem de müşteri bilgilendirme yükümlülüklerimiz çerçevesinde yürütülmektedir. Her türlü sorunuz için bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
