to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hizmet Sağlanmadı, İade Veya Acil Dönüş Bekliyorum
İnteraktif Kredi web sitesi üzerinden güven raporu hizmeti satın aldım. 15 Kasım tarihinde kredi kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistemde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen aranmam ve süreçle ilgili bilgilendirilmem gerekiyordu.
Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Aldığım hizmetin gereği olan geri dönüş yapılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Ya ödediğim 499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en kısa sürede benimle iletişime geçilerek taahhüt edilen hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İnteraktif Kredi web sitesi üzerinden 15 Kasım’da gerçekleştirdiğiniz 499 TL’lik güven raporu hizmeti ödemesinin ardından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadığınızı ve iki haftalık bekleyişinizin zaman ve güven kaybına yol açtığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durum için içtenlikle özür diler, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için gerekli adımları atacağımızı belirtmek isteriz. 1. **Ücret iadesi:** 499 TL tutarındaki ödemenizin iade sürecini 24 saat içinde başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin tüm aşamalarını yakından takip edecek bir özel müşteri temsilcisi atanacak ve size doğrudan telefon ve e‑posta yoluyla ulaşılacaktır. Bu adımları titizlikle uygulayarak sorununuzu çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz. Her aşamada sizleri bilgilendirecek ve sorularınıza yanıt verecek temsilcimizle iletişimde kalacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
