to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Ücret Kesintisi
İnteraktifkredi müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Kredi başvurusu yaptığımda bana yalnızca kredi risk raporu sunuldu ve müşteri temsilcilerinin tavırları oldukça ters ve ilgisizdi. Ücret iadesi yapılmadı, kredi başvurum da gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi sadece zaten bildiğim şeyleri tekrar etti. Bankalardan kredi alamadığım için bu kuruma başvurdum, ancak hiçbir faydasını görmedim ve gereksiz yere 499 TL ödedim.
Sorunum yaklaşık 3 hafta önce başladı ve halen devam ediyor. 499 TL’yi havale yoluyla ödedim ve başvuru/ödeme bilgilerim mevcut. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise ters cevaplar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ücretimin iadesini, müşteri ilişkilerinde daha ilgili ve çözüm odaklı olunmasını, ayrıca insanların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, İnteraktif Kredi, banka değil; kredi süreçlerinde müşterilerine ön değerlendirme ve danışmanlık hizmeti sağlayan bir şirkettir. Yapılan 499 TL’lik işlem, bu danışmanlık hizmeti kapsamında alınmıştır. Hizmet alımından sonra kredi sonucu, ilgili bankaların kriterlerine göre şekillenmektedir. Talebinizin detaylı şekilde incelenmesi ve süreçle ilgili gerekli adımların atılabilmesi için lütfen web sitemiz üzerinden destek talebi oluşturunuz. Ekiplerimiz başvurunuzu inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Teşekkür ederiz.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki, interaktif kredi bir banka değil, kredi süreçlerinde danışmanlık hizmeti sağlayan bağımsız bir şirkettir. Yapılan 499 TL’lik işlem, bankalardan bağımsız olarak verdiğimiz değerlendirme ve danışmanlık hizmetinin bedelidir. Bu hizmet kapsamında müşterilerimiz kredi başvurusu öncesinde durumlarını öğrenir, hangi bankalarda hangi koşullarda kredi kullanabileceğine dair ön bilgilendirme alır. Dolayısıyla tarafımızdan sunulan hizmet, banka raporlarının satışından ibaret olmayıp; sürecin yönetilmesi, doğru başvuru yapılması ve müşterinin zaman kaybı yaşamadan ilerlemesine destek olma amacını taşır. Şirketimizin tek amacı, müşterilerimize kredi süreçlerinde doğru bilgiyi ve yönlendirmeyi sağlamaktır. Yapıcı geri bildirimler her zaman bizim için değerlidir; ancak karalama amaçlı yorumların ne müşterilerimize faydası vardır ne de sürece katkısı. Karalama amacıyla yazılan asılsız yorumların ne tarafımıza ne de gerçek ihtiyaç sahibi müşterilere bir katkısı olmadığını da özellikle belirtmek isteriz. Teşekkür ederiz.
Kardeşim sureci biraz daha ilerletse idin, bankadan bulunacak kredi için yüzde 10 ila 15 danismanlik ücreti ödeyeceğini duyacak idin. Sadece kazançları 499 TL değil arti senin kredinden kesilecek %10-15 danismanlik ücretinden kurtuldun. Bos ver.