to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Danışmanlığı Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
İnteraktif Kredi Danışmanlık’ın web sitesi üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sürecinde, kredi güven raporu almam gerektiği belirtildi ve bu rapor için kredi kartımla 500 TL ödeme yaptım. Ancak, başvurumun işleme alınmasını beklerken herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kredi güven raporu tarafıma iletildi, fakat asıl beklediğim kredi danışmanlığı hizmeti verilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Web sitesinde kredi başvurusu için zorunlu olarak rapor ücreti alınmasına rağmen, danışmanlık hizmetiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Başvurumun işleme alınarak kredi danışmanlığı hizmetinin verilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemde yaptığınız ödemenin hemen ardından çok kısa bir süre içinde şikayet oluşturduğunuz görülmektedir. Bu nedenle tarafımızın size ulaşması, kimlik doğrulaması yapması ve danışmanlık sürecini başlatması mümkün olmamıştır. İşlemlerimiz “anında sonuçlanan” bir yapı değildir; tüm başvurular 1 ila 3 iş günü içerisinde uzman ekiplerimiz tarafından değerlendirilmekte ve müşterilerimize dönüş sağlanmaktadır. Paylaştığınız bilgiler üzerinden size ulaşmamız teknik olarak mümkün görünmediği için, sürecinizi sağlıklı şekilde inceleyebilmemiz adına gerekli iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşmanız halinde çağrı ekibimiz en kısa süre içinde dönüş sağlayacak ve gerekli tüm kontroller yapılarak size yardımcı olunacaktır. Memnuniyetinizi önemsediğimizi belirtir, iyi günler dileriz.
