to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hizmet Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
21.10.2025 tarihinde banka havalesi yoluyla İnteraktif Kredi üzerinden 499 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında kredi raporunun hemen sağlanacağı belirtilmişti ancak herhangi bir hizmet almadım. Hizmetin sağlanmaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Herhangi bir müşteri veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İncelememiz sonucunda, ödemenizin ardından tarafımıza ulaşan kayıt üzerinde gerekli kontroller sağlanmıştır. Ancak, ödeme işleminden kısa süre sonra bu paylaşımı yapmanız nedeniyle süreç henüz tamamlanmadan şikayet oluşturulduğu görülmektedir. Kredi danışmanlarımız, ödemenizin ardından tarafınızla iletişime geçerek görüşme sağlamışlardır. Devam eden süreçte çağrılarımıza dönüş yapmadığınız için işlem ilerletilememiştir. Ayrıca, ödeme sırasında kullanılan ad-soyad bilgileri ile sistem kaydındaki bilgiler farklı olduğundan teyit süreci kısa bir süre uzamıştır. Bu durum tamamen güvenlik prosedürleri gereğidir. Dünden bu yana tarafınıza ulaşmak için iletişim denemelerimiz sürmektedir. Size en kısa sürede ulaşarak süreci tamamlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. İnteraktif Kredi Danışmanlık a. Ş.
