Institut Esthederm Orijinal Olmayan Ve Ambalajsız Gönderilen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm İntensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe duyuyorum. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım.

Sipariş numaram: 10540860446.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün iade koşullarını inceledim ve ürünü açmadan iade talebimi ilettim. Ancak firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Orijinal olmayan ve ambalajsız gönderilen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve ücret iadesi bekliyorum.