to read complaints and reviews, or file yours.İzderma Cosmetic Kullandığım Kremde Yanma Hissi ve Destek Eksikliği
16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım İzderma Cosmetic siğil krem elime geçti. Sipariş numaram: 9666930555. Ürünü 5 gündür sabah akşam, talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak hiçbir olumlu değişiklik gözlemlemedim. Ayrıca, daha önce ürünle ilgili yapılan açıklamalarda 'yanma problemi giderildi' denmesine rağmen, kremi her kullandığımda ciddi şekilde yanma hissediyorum.
Bu süreçte satıcıya iki kez mesaj gönderdim fakat mesajlarım reddedildi, herhangi bir destek alamadım. Sadece bu kremi kullandım, başka bir ürünle birlikte uygulama yapmadım. Ürünün garanti ya da iade kapsamı hakkında bilgim yok.
Öncelikli beklentim, başkalarının da mağdur olmaması için bu durumun araştırılması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, mümkünse ücret iadesi de talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri desteğimizi her platformda en üst seviyede tutmaya çalışıyoruz ve sizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerli. Renewal Krem, kullanıcılarımızın %80’inden fazlasında olumlu sonuçlarla geri bildirim almış bir üründür. Ancak sağlık alanında kullanılan destek ürünlerinde kişisel farklılıklardan dolayı %100 garanti verilmesi doğru değildir. Kremimizin ortalama etki süresi 1–3 hafta arasında değişmektedir. Kullanım sırasında oluşum üzerine parmak ucuyla masaj yapılarak uygulanması, etkinliği artıran önemli bir noktadır. İlk aşamada oluşumda şişme, beyazlaşma veya kararma gözlemlenmesi kremin etki ettiğini gösterir. Tam kararma gözlemlendiğinde ürün kullanımına son verilip onarıcı bakım kremimize ya da eczanelerden temin edebileceğiniz basit bir yara bakım kremine geçiş yapabilirsiniz. Belirttiğiniz yanma hissi, ürünümüzün bitki asitlerinden elde edilen formülünden kaynaklanmaktadır. Önceki formülümüzde bu his çok daha yoğun olup ciltte derin yaralara sebep olabiliyordu; ancak güncel formülümüzde bu risk en aza indirilmiştir. Şu anda hissettiğiniz yanma, normal ve beklenen bir durumdur. Yalnızca sağlıklı ciltle temas ettirmemeye özen göstermeniz yeterli olacaktır. Ayrıca süreçte bağışıklık sisteminin desteklenmesi, oluşumların tekrar etme veya yayılma riskini azaltmak adına oldukça önemlidir. Bu nedenle Renewal Krem ile birlikte 4M Kapsül kullanımı da önerilmektedir. Şeffaf bir şekilde tüm deneyimlerinizi bizimle paylaşmanızdan memnuniyet duyuyoruz. Destek talepleriniz için websitemiz üzerinden iletişim kanallarımıza ulaşabilirsiniz, yardımcı olmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
