Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Söylenen 1.500 TL Kapatma Ücreti Değişti, 3.200 TL Talep Edildi

Muharrem
inPOS
27 Şubat 12:40862

İnpos m120 pos cihazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Cihazı İzmir Torbalı Dizayn Elektronik’e götürdüğümde yedek parça olmadığı söylendi ve bunun üzerine pos kapatma ücretini sorduğumda bana 1.500 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek farklı bir marka pos cihazı aldım ve eski cihazımı servise bıraktım.

Ancak cihazı servise bıraktıktan sonra bu kez benden 3.200 TL ücret talep edildi. Hem başta verilen 1.500 TL’lik kapatma ücreti bilgisinin değişmesi hem de süreç boyunca müşteri hizmetleri ve yetkililer tarafından oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben, ilk başta bana bildirilen şekilde 1.500 TL ücret üzerinden işlemin yapılmasını ve arızalı pos cihazımın hurdaya ayrılmasını talep ediyorum. Başta verilen bilginin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Worldline İşlem Yapmadığı Cihazlarımızı Geri Vermiyor

Yılmaz
Worldline
6 Eylül 2023 18:265.384

"Uzun uğraşlar sonucunda tarafımla iletişime geçen İpek Hanım aracılığıyla şikayetimiz olumlu bir şekilde sonuçlandırılmıştır. Aslında buradan şikayet edene kadar; müşteri hizmetlerinden en az 5-6 farklı kişi ile yapmış olduğum görüşmelerden birinde şikayetimizin çözümüne yönelik aynı hassasiyet ve ilgi gösterilmiş olsaydı zaten şikayet şimdiye kadar çözülmüş olacaktı. Ama ne yazıktır ki, şikayetin çözülmesi için illaki buna mecbur bırakılıyor. Umarım bu tür sıkıntılar tekrar yaşanmaz. Teşekkür ediyorum."

1

İngenico Servis Saçmalığı

Kemal
Worldline
24 Eylül 2024 23:491.090

İngenico marka yazarkasa pos cihazının tuş takımları çalışmadığı için servis talep ettim. Gelen arkadaşlara kapaklarında...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

inPOS müşteri hizmetleri
inPOS arıza
inPOS servis