İlk Söylenen 1.500 TL Kapatma Ücreti Değişti, 3.200 TL Talep Edildi

İnpos m120 pos cihazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Cihazı İzmir Torbalı Dizayn Elektronik’e götürdüğümde yedek parça olmadığı söylendi ve bunun üzerine pos kapatma ücretini sorduğumda bana 1.500 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek farklı bir marka pos cihazı aldım ve eski cihazımı servise bıraktım.

Ancak cihazı servise bıraktıktan sonra bu kez benden 3.200 TL ücret talep edildi. Hem başta verilen 1.500 TL’lik kapatma ücreti bilgisinin değişmesi hem de süreç boyunca müşteri hizmetleri ve yetkililer tarafından oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben, ilk başta bana bildirilen şekilde 1.500 TL ücret üzerinden işlemin yapılmasını ve arızalı pos cihazımın hurdaya ayrılmasını talep ediyorum. Başta verilen bilginin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.