Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İnpos 530 Cihazı İletişim Hatası Ve 7 Günlük Tamir Gecikmesi İş Kaybına Yol Açtı

profile
Ümit
30 Ocak 20:09
530

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım İnpos 530 cihazımdan son bir haftaya kadar çok memnundum. Ancak 25 Ocak sabahı işlem yapmak istediğimde cihaz iletişim hatası verdi. Bunun üzerine cihazı İstanbul Bayrampaşa’daki servise götürdüm. Servis, cihazın tamirini yapamadığını söyleyerek aynı gün içinde genel merkeze gönderdi.

Cihazımın tamiri için tam 5 gün bekledim, hafta sonu da eklenince 7 gündür marketimde pos cihazı kullanamıyorum. Defalarca acil olduğunu belirtmeme rağmen tamir süreci son derece yavaş ilerledi ve bu süre boyunca cihazın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Market ortamında bir hafta boyunca pos kullanamamak hem müşteri memnuniyeti hem de iş kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Son olarak, cihazımın hurdaya ayrıldığı ve yeniden kullanabilmem için 4.750 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmek zorunda kaldım ancak hem cihazı çok kısa süre önce almış olmama rağmen hurdaya ayrılması hem de süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve yavaşlık beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca sahada yerinde destek verebilecek bir saha elemanının olmaması da firmayı tercih ederken büyük bir dezavantaj olarak ortaya çıktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün ve hizmet kalitesine yakışır şekilde açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
01 Ağustos 2025 19:52
497

Yetkisiz Parça Değişimi Ve Yüksek Servis Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
03 Ekim 2025 12:56
1.633

İnpos M530 Cihazım Çalışmıyor; Acil Servis Ve Değişim Talebi

profile
Erhan
27 Ocak 11:12
1.406
İnpos M530 Cihazım Çalışmıyor; Acil Servis Ve Değişim Talebi
inpos-m530-cihazim-calismiyor-acil-servis-ve-degisim-talebi-1.jpg

Aldığım POS Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
03 Haziran 2025 12:28
547
Benzer Şikayet Yaz