Garanti Kapsamındaki Pos Cihazı Pil Değişimi İçin 1,5 Ay Süren Servis Gecikmesi

İş yerimizde kullandığımız İnpos pos cihazının pil değişimi için yaklaşık 1,5 aydır servis bekliyoruz. Bu süre içinde firmaya defalarca yazmamıza rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bilgi veren.

Yaklaşık 3–4 kez kendileriyle iletişime geçtik, her seferinde “servis çıkaramadık” şeklinde bahanelerle oyalandık. Yazdığımız mesajlara da saatler sonra dönüş yapıyorlar, buna rağmen somut bir adım atılmıyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için pil değişiminin de garanti çerçevesinde yapılması gerekiyor, ayrıca herhangi bir fiyat da belirtilmedi.

Garanti kapsamında olan pos cihazım için pil değişiminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.