İno Beauty'de Ödeme Çekildi Ama Sipariş Durumu Belirsiz

15 Ağustos tarihinde İno Beauty üzerinden internet bankacılığı ile yaklaşık 3970 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen, site üzerinde sipariş durumunda “yüklenemedi” şeklinde bir ibare görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine siteyle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş durumunun belirsiz kalması nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili sipariş numaram #76098’dir. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, ürünlerimin gönderilmesini veya aksi durumda ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.