Kimliğin Kaybolması Ve Ek Ücret Talebi

27–30 Mayıs tarihleri arasında İnnvista Hotels Belek’e misafir olarak giriş yaptım. Otele giriş yaptığım gün, 27 Mayıs’ta kimliğimi güvenliğe teslim ettim. Kimliğim uzun süre bana geri verilmedi, sormam üzerine ise kimliğimin kaybolduğunu, yanlışlıkla başka birine verdiklerini söylediler. Kimliğimi bulup geri almam yaklaşık 2,5 saat sürdü ve bu süreçte ciddi mağduriyet ve stres yaşadım.

Yaşadığım bu ciddi hatadan sonra cumartesi tekrar geleceğimi, en azından bir telafi beklediğimi söyledim. Bana 35 euro'ya indirim yapabileceklerini ifade ettiler, ben konuşma sırasında bunu 30 euro olarak anlamışım ve ödemeyi o şekilde yaptım. Ancak aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra beni tekrar çağırıp 5 euro daha talep ettiler. Hem kimliğimin kaybolması hem de bu ödeme konusundaki tutumları bana karşı oldukça saygısız ve profesyonellikten uzak geldi.

Kimlik gibi çok önemli bir evrakın başka birine verilmesi ve ardından bu şekilde bir ücret tartışmasına girilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum, gitmeyi düşünenlerin yaşadığım bu süreci dikkate almasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın ciddiyetinin otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.