to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ve Boşa Giden İzinler
Enki Spinoza Resort’te daha önce konakladığımız için, yaklaşık iki ay önce tarafımızı arayarak iki gecelik hediye bir tatil vermek istediklerini söylediler. Başta buna pek inanmasam da, arayan görevli birkaç kez daha arayıp ısrarcı olunca 17–19 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptık ve rezervasyona dair onay dosyası da tarafımıza gönderildi.
Rezervasyon gününden bir gün önce sadece check‑in saatini öğrenmek için oteli aradığımda otelin dolu olduğunu ve bizi konuk edemeyeceklerini söylediler. Daha da kötüsü, rezervasyonumuzu bize hiçbir bilgi vermeden, keyfi bir şekilde iptal ettiklerini öğrendik. Şans eseri aramasam, iş yerinden izinlerimizi ayarlayıp yola çıkmış olacaktık ve otelin kapısından geri dönmek zorunda kalacaktık. Bu süreçte otel yönetiminden ne bir açıklama, ne bir özür, ne de herhangi bir telafi teklifi sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zamanımız hem de iş yerinden aldığımız izinler boşa gitmiş oldu. Bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşım sebebiyle Enki Spinoza Resort’u bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
