İninal Kart Hesabına Yansımayan 4.999 TL İade İçin Acil Çözüm Talebi!

04.03.2025 tarihinde Occasion üzerinden yaptığım alışverişin 4.999,00 TL tutarındaki iadesi, İninal hesabıma yansıtılmadığı halde tahsil edilmiş gibi görünmektedir. Occasion tarafı, sipariş no: 2858915313918925 olan işlemin iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi ancak İninal hesabımda bu ücret hâlâ beklemede görünmekte ve kullanılabilir bakiyeme geçmemektedir.

Konu ile ilgili defalarca İninal müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma sürekli olarak incelemenin sürdüğü belirtildi. Elimde İninal referans numarası olarak 32f7238a-2***f98de6f9 bilgisi bulunmaktadır. İlgili birimler iadenin gerçekleştiğini, tutarın hesaplara yansımasının zaman alacağını söylemişti ancak üzerinden neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve problemim çözülmedi.

Occasion tarafından iadesi yapılan 4.999,00 TL tutarın, gecikmeksizin İninal hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.