İninal Hesabımdaki Paramı 9 Aydır Çekemiyorum, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

Uzun süredir İninal hesabımda bulunan paramı ne çekebiliyorum ne de herhangi bir IBAN’a transfer edebiliyorum. Uygulamada para çekme ve IBAN’a gönderme ile ilgili hiçbir şekilde etkileşim kuramıyorum, sanki bu işlemler tamamen kapatılmış gibi duruyor.

Yaklaşık 9 aydır hesabımda biriken, harçlık olarak kullandığım 3.000 TL civarındaki parama erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “sorunları çözmeye çalışıyoruz” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve hesabımdaki bloke durumuyla ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılarak paramı çekebilmemi veya IBAN’a aktarabilmemi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hemen bir açıklama yapılmalı! Acilen.