Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Turuncu Ekstra

ING Bank Turuncu Ekstra
profile
Furkan
20 Aralık 2023 14:45
1.984
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi merve hanıma ilgilendikleri için teşekkürler.”

ING Bank ile Teknosa anlaşması gereği 0 faizli 70.000 TL harcama kredisi kullandım. Kullandığım kredinin belirli bir harcama yapma karşılığı 4.239,56 TL nin 2.183,89 lik kısmı her ay iade ediliyordu. Sağlık çalışanı olduğum için 3 ay harcama yapma şartından muaftım ve 3 ay boyunca iademi aldım. Başta 4000 TL olarak bildiğim harcama tutarı 3 ay boyunca bana gelen her mesaj'da (''sağlık çalışanı olduğunuz için 2000 TL harcama zorunluluğunuz yoktur) 2000 TL geçmekteydi. Hatta 3 ay bitince son mesaj da ''puan toplama koşulsuz Turuncu Ekstra döneminizin son ayındasınız. Turuncu ekstra haklarından önümüzdeki ay da yararlanabilmeniz için bu ay içinde en az 2000 puan toplamanız gerektiğini hatırlatırız '' diye mesaj gelince bende 2000 puan için 2000 TL nin bir miktar üstünde harcama yaptım. Fakat bu ay iade edilmesi gereken tutar iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşünce 4000 TL harcamam gerektiği söylendi. Mobil bankacılıkta 2000 TL limiti aşılınca harcama yapma gereği duymadım ve gelen SMS lerde de 2000 puan sürekli zikredilince bende 2000 TL harcama yaptım. Mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telafi edilmesi için ben geçmiş ay için eksik olan harcamalarımı bu ay tamamlamayı kabul ediyorum. Ve detaylı bilgi akışının olmasını talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Not: bana gelen SMS in ekran görüntüsü ektedir.

20 Aralık 2023 15:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)
21 Aralık 2023 09:44

2563005 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

21 Aralık 2023 13:21

2563005 numaralı bildiriminiz için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçti. İyi günler dileriz.

Furkan
Furkan
22 Aralık 2023 09:32

Müşteri temsilcisi merve hanıma ilgilendikleri için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
25 Aralık 2023 16:47
2.120

profile
Veysel
21 Mart 2024 14:34
1.235
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vedat
26 Şubat 2024 22:43
4.423
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
09 Ocak 2024 21:25
1.573

profile
Burcu
02 Ağustos 2023 04:55
2.178
ING Banka Fatura Kısıtlaması
ING Banka Fatura Kısıtlaması
ING Banka Fatura Kısıtlaması
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri