İptal Edilen Sipariş Gönderildi Ve İade Gelmedi

İnformal Yayınları’ndan Manifesto ön lisans 80’li branş deneme setini 17 Ağustos’ta kartla satın aldım, ertesi gün yani 18 Ağustos’ta siparişimi iptal ettim. Buna rağmen siparişim kargoya verildi ve bugün tarafıma ulaştı; ben de paketi teslim almayıp geri gönderdim.

Siparişi iptal etmeme rağmen ürünün gönderilmesi, ardından da hem ürün bedeli hem de ödediğim kargo ücretinin iade edileceği söylenmesine karşın, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 538,75 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve kargo dahil bu tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca WhatsApp üzerinden iade ve kargo süreciyle ilgili görüştüğüm halde, net bir dönüş yapılmaması ve sürecin uzatılması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Hem ürün bedelimin hem de kargo ücretinin ivedilikle iadesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.