Infinix müşteri hizmetleri

İnfinix gt 20 Pro marka cep telefonumda satın aldığım günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Cihazım, yalnızca bana ait parmak izi tanımlı olmasına rağmen, benden başka kişilerin parmak iziyle de kilit ekranını açabiliyor. Bu durum hem kişisel verilerimin hem de özel bilgilerimin güvenl...

2 hafta önce Migros ArenaPark AVM şubesinden İnfinix xe23 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sol kulaklığın şarj olmadığını ve dokunmatiklerinin de çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım fiş numarası 0032’dir ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Sorun yaşayınca önce Migros ş...

Infinix Hot 40 Pro model telefonu yaklaşık üç ay önce Sivas Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı aldığım günden beri şarj problemi yaşıyorum; telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve pil performansı son derece düşük. Örneğin, telefon yarım saat boyunca kullanılmadan durduğu halde yüzde 15 şarj kaybı oluyo...

1 ay önce İstanbul 4. Levent Vatan Bilgisayar mağazasından 7.999 TL ödeyerek İnfinix Smart 9 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak dünden beri telefonum şarj olmamaya başladı. Farklı şarj aletleri ve kablolarla denememe rağmen sorun devam etti. Telefonu ald...

13 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix Note 30 model telefonumu, parmak izi sensörü çalışmadığı için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Cihazı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Servis tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu belirtilip 4000 TL’ni...

İnfinix Hot 30i model telefonumu ilk aldığım günden beri kamera çalışmıyor, cihazda sürekli dönüyor ve ayarlar gibi uygulamalardan da atıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözülmedi. Cihazı garantiye gönderdim, ancak boya kalkması gerekçesiyle benden 3000 TL ücret talep edildi. Ücreti ödemediğim iç...

İnfinix Note 50 Pro Plus model telefonumu Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekranında sürekli bir yansıma mevcut. Sorun yaklaşık bir haftadan kısa süredir devam ediyor ve cihazı kullandığım her an bu yansımayı görmekteyim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşt...

İnfinix gt 20 Pro model telefonuma 15.1.0 güncellemesi geldikten sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Özellikle oyundayken e-spor modunu açtığımda, yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca, telefonun sim ayarlarında artık 3G seçeneği görünmüyor; eskiden 4.5G’yi kapatınca 3G’ye geçile...

İnfinix Hot 10 Play model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vodafone’dan satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır ekranında kendi kendine dokunma ve hareket etme problemi yaşıyorum. Son zamanlarda ise ekranın bir tarafında beyaz, bir tarafında ise kırmızı şerit şeklinde renk değişiklikleri oluştu. Bu sorunlar sü...

2 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Infinix Hot 30 model telefonu, 5 Haziran’dan itibaren kullanmaya başladım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Hangi uygulamayı açarsam açayım sürekli kasma, donma ve uygulamadan atma sorunlarıyla karşılaşıyorum. ...

2 Ağustos 2024’te Instagram üzerinden gördüğüm güvenilir bir telefoncudan İnfinix gt 30 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri pil ömrü çok kısa. Özellikle PUBG oynarken maksimum 4 saat dayanıyor, oysa diğer kullanıcılar bu modelin bir günü rahatlıkla çıkardığını söylüyor. Ci...

İnfinix Hot 30 model cihazımı aldığım günden beri oyunlarda sürekli donma ve uygulamalardan atma sorunları yaşıyorum. Cihazı garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz hiçbir çözüm denemedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Özellikle oyun oynarken karşılaştığım bu sorunlar cihazdan tam ol...

2024 yılında Diyarbakır’daki Turkcell bayisinden Samsung ürünü olarak satın aldığım ve faturama 12 taksitle toplam 12.000 TL ödeyerek aldığım telefonumun aslında İnfinix marka olduğu, yaşadığım sorunlar nedeniyle ortaya çıktı. Cihazı aldığım günden beri kulaklık dahil birçok parçası çalışmıyor, tele...

İnfinix Smart 9 model telefonumu Hepsiburada üzerinden aldım ve cihazı ilk aldığım günden beri e Football 2025 oyununu yükleyemiyorum. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda “cihazınız bu sürümle uyumlu değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonun sürümü 14 olmasına rağmen bu uyumsuzluk devam ediyor. Uy...

İnfinix GT 20 Pro model telefonumu yaklaşık 4-5 aydır Android 15 güncellemesinden bu yana yoğun bir şekilde donma, aşırı ısınma ve bataryanın hızlı tükenmesi gibi problemlerle kullanmak zorunda kalıyorum. Güncelleme öncesinde bu tür sorunlar kesinlikle yoktu. Telefonu özellikle oyun performansı için...

İnfinix Note 30 256 GB model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır pil ömründe ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Cihazı genellikle mobil veri açık şekilde ve yoğun olmadan, oyun oynamadan kullanmama rağmen tam şarjdan sonra telefonum 3 saat içinde çok hızlı şekilde şarj kaybediyor...

Infinix Note 12 telefon aldım, cihaz açıkken bile şebeke dışı kalıyor. İnternete bağlı olmasına rağmen arama yapamıyorum, ancak telefonu açıp kapatınca düzeliyor. Günde en az beş defa bu sorunu yaşıyorum. Muhatap yok, müşteri hizmetleri ve teknik destek asla cevap vermiyor.

21/11/2025 tarihinde İnfinix Note 30 cep telefonu aldım ve 15/06/2025 tarihinde şarjı %42 iken kendiliğinden kapandı. İnfinix müşteri hizmetlerini aradım, mesailerinin hafta içi olduğu mesajını dinledim. Pazartesiden perşembeye çeşitli zamanlarda aradım fakat telefonu açan eden yok. Nasıl bir müşter...

İnfinix Hot 40i model telefon aldım, diğer bütün markalar Android 15 sürümüne geçti. İnfinix ise hâlâ 13 kullandırmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi bile gerekli bilgi ve teknik desteğe hakim değil. Buradan bu markanın Türkiye sorumlularına sesleniyorum, lütfen bu sorunlar...

Infinix Zero 30 telefonum suya düşmediği halde tuhaf sesler çıkarmaya başladı ve KVK'ya götürdüğümde sıvı teması olduğunu söylediler. Garanti dışı dediler ve bu telefonun suya dayanıklı olmasına rağmen sıvı teması dediler. Herhangi bir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Yeni aldığım infinix Hot30i telefonumda AP sayısı hatası vermektedir. Sadece ayarlar kısmına girmektedir. Ve hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu hatayı bilip de çözüm yapmıyorsunuz, kasıtlı olarak diye düşünüyorum. Yasal olarak haklarımı arayacağım.

İnfinix Note 30 telefonum daha 1 yılı dolmadan kamera hatası vermeye başladı. Kameraya bağlanamadı diğer uygulamaları kapatıp tekrar deneyin. Hata mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerine mail atmaya çalışıyorum. Sorunumla ilgilensin diye mail gitmiyor. Alıcının mail kutusu doluymuş. Ne kadar kurumsal b...

Bir tane sıfır telefon aldım, fatura 2 haftadır kesilecek diye beni oyalıyorlar. Aradığımda 'aha atacağım' diyorlar. Kimlik fotoğrafını çektiler ve halen fatura kesilmedi. Buna bir çare bulun. Her müşteriye böyle mi davranıyorsunuz? Yazık, kaç sefer aramaktan bıktım artık. Lütfen yetkililer, bir duy...

Mersin de faaliyet gösteren Mersin iletişim bayinizden infinix hot 20i marka telefonu fatura üzerine aldım. Telefonun garantisi devam etmektedir. Telefonum şarj soketi arızası ile İstanbul'da bulunan ouno servisinize gitti. Telefonum geldiğinde hoparlör arızası verdi ve aynı arızadan 3 kez gitmesin...