Güncelleme Sonrası Telefon Kilitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

İnfinix Note 50 Pro Plus model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihazımı sıfır olarak yurt dışından almıştım, hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Dün akşam telefona gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihaz kendini kilit moduna aldı ve benden şifre istiyor, ancak bu şifreyi hatırlamıyorum ve şu anda telefonu hiç kullanamıyorum.

Bu sorun sonrası İnfinix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle destek alamıyorum. Güncelleme sonrasında oluşan bu kilitlenme durumunun giderilmesi ve telefonumun tekrar açılması için uzaktan ya da yönlendirecekleri bir teknik servis üzerinden yardım talep ediyorum.

Güncelleme kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, ekstra bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve telefonumun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.