Infinix Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Destek Alamama Sorunu!

2 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Infinix Hot 30 model telefonu, 5 Haziran’dan itibaren kullanmaya başladım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Hangi uygulamayı açarsam açayım sürekli kasma, donma ve uygulamadan atma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Google üzerinden işlem yaparken telefon üç kez beni attı ve işlemlerim yarıda kaldı. Telefonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaklaşık bir ay önce telefonumda bulunan 1000’e yakın fotoğraf ve videom kendiliğinden silindi. Sekiz ay önce ise parmak izi sensörü bir anda kayboldu ve bir daha kuramadım. Kamerası 50 MP olarak gözükmesine rağmen gerçekte 27,2 MP ve çekim kalitesi çok kötü. Bir fotoğraf çektikten sonra diğerini çekebilmek için 30-49 saniye arası beklemek zorunda kalıyorum. Klavye kendi kendine kapanıyor ve ancak telefonu yeniden başlatarak düzeliyor. Ayrıca telefonun yeniden başlatılması gerektiğinde açılması tam 67 dakika sürüyor, bu da acil durumlarda büyük bir risk oluşturuyor.

Telefonun hafızasında her zaman 60 GB civarında boş alan bıraktım, gereksiz ve güvenilir olmayan hiçbir dosya indirmedim. Tüm bu sorunlar Antalya’da, her gün ve her kullanımda tekrarlanıyor. Carlcare garantisi 2026’ya kadar devam ediyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım.

Ürünün genel performansından ve yaşadığım sürekli sorunlardan dolayı Infinix’ten ürün değişimi talep ediyorum.
Sipariş No: 9274185158