İnfinix Hot30 Aldım Sürekli Donuyor Uygulamalardan Atıyor Servis Çözüm Bulmuyor

İnfinix Hot30 model telefonu aldığım günden beri sürekli donma, uygulamalardan atma ve yükleme sorunları yaşıyorum. Hatta WhatsApp gibi basit uygulamalarda bile telefon algılamıyor, yazı yazamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonu İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ancak “sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Fakat cihazda hiçbir değişiklik olmadı ve aynı problemler devam ediyor.

Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir sonuç alamadım. Aldığım günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamadım ve ödediğim yaklaşık 7.000 TL’ye yazık oldu.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.