to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap Siparişi Sonrası İade Talebim Sebepsizce Reddedildi
24 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden sipariş verdiğim E**** E****** Coğrafya AGS kitabı (Sipariş No: ORDER-25284KwGFAsdmhm1565) elime ulaştıktan hemen sonra, yanlışlıkla bu kitabı aldığımı fark ettim. Aslında aynı yazarın KPSS kitabını almak istemiştim. Kitabın ambalajını hiç açmadım ve ürünü kesinlikle kullanmadım.
24 Ekim’de teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim sistemde doğrudan “iptal edildi” şeklinde görünüyor. İndeks Kitap Evi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım.
Yanlışlıkla aldığım ve hiç kullanmadığım bu kitabın, doğru kitapla (KPSS kitabı) değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim toplam tutar 376 TL’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
