Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS için genel kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268I3oIAtjbjv2779. Siparişim üzerinden g...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Yediiklim KPSS Matematik, Tarihin Pusulası Soru Bankası ve Paragrafı Kafala isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25266IvCIAqdmfj9411. Toplamda 915 TL ödeme yaptım.
7 Ekim’de siparişimin PTT Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım, ancak verilen takip numarasıyla kontrol ettiğimde böyle bir kargo kaydı bulunmuyor. 13 Ekim’de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat bekledim. Tam sıra bana geldiğinde, telefon 1 saat açık kaldığı için görüşme otomatik olarak sonlandı ve yetkiliyle konuşamadım.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ücret iadesi yapılmasını ya da kitaplarımın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur oldum, sınava hazırlık sürecim aksadı. Bir daha İndeks Kitap’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS için genel kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268I3oIAtjbjv2779. Siparişim üzerinden g...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267KelHAosvku0772. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat...
23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
5 Ekim’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Yediiklim Matematik, KPSS Coğrafya, KPSS Vatandaşlık, KPSS Türkçe ve KPSS Tarihin Pusulası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25277PO8FApgrco1597). Ancak sekiz gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. 11 Ekim’de siparişimi iptal ettim fakat üç gün geçm...

07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesin...
Yorumlar