Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndeks Kitap Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum!

profile
13 Ekim 2025 22:46
200
Saadet'in Teşekkür Mesajı
“Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaştım siparişimi iade ettim paramda bugün geri yattı”

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Yediiklim KPSS Matematik, Tarihin Pusulası Soru Bankası ve Paragrafı Kafala isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25266IvCIAqdmfj9411. Toplamda 915 TL ödeme yaptım.

7 Ekim’de siparişimin PTT Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım, ancak verilen takip numarasıyla kontrol ettiğimde böyle bir kargo kaydı bulunmuyor. 13 Ekim’de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat bekledim. Tam sıra bana geldiğinde, telefon 1 saat açık kaldığı için görüşme otomatik olarak sonlandı ve yetkiliyle konuşamadım.

Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ücret iadesi yapılmasını ya da kitaplarımın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur oldum, sınava hazırlık sürecim aksadı. Bir daha İndeks Kitap’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Saadet
Saadet
30 Ekim 2025 17:22

Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaştım siparişimi iade ettim paramda bugün geri yattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
27 Ekim 2025 13:05
1.045
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
15 Eylül 2025 13:02
1.816
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru