to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişimin, bugün 10 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı.
Sipariş numaram 14-31122025-1767179706’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. İlgili siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her sefe...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
4 Ekim’de İndeks.com üzerinden Pegem Yayınları’na ait bir kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 14-04102025-1759575669. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca bu sür...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-01102025-1759329155 numaralı ve toplam 1280 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve sınava hazırlanmak için acil olarak bu kitaplara ihtiyacım var. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargo...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2170466 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 1700 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Firm...
Yorumlar