to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
27.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Retro Yayınları, Yediiklim, Pegem ve Akademi yayınevlerine ait KPSS kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270TTUDAqacit0043). Siparişimin onaylandığına dair bir SMS aldım ancak o günden bu yana kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişlerim sistemde gözükmüyor ve takibini yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da dönüş alamadım. Siparişlerimin adresime (Manisa/Salihli) gönderilmesini beklerken mağdur durumda kaldım. İlk kez buradan alışveriş yaptım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. 912 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.
En kısa sürede kitaplarımın tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden Yedi İklim Pegem Akademi KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25270TTUDAqacit0043. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir SMS aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat adresim Manisa/Salihli. Sürecin hızlanması için hem müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak telefon bir anda kapandı. Ayrıca mail attım fakat ona da dönüş yapılmadı. 912 TL tutarındaki ödememi yaptım ve mağdur edildim.
En kısa sürede kitaplarımın kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Siparişimi teslim aldım merak edenler için.