to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo sürecini öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki defa aramama rağmen yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim, tam sıra bana geldiğinde ise görüşme kendiliğinden sonlandı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Diyarbakır’daki adresime gönderilmesi gereken siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde gönderim sağlanmazsa ücret iadesi talep edeceğim.
6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden kitaplar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, ...
03.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25276PrJCAljcrv9590 numaralı, toplam 498 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalar...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.855,90 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281J3AJAbirpm2087). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sipariş...
Yorumlar