Siparişim Kargoya Verilmedi Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Index Kitap üzerinden 07.01.2026 tarihinde toplam 994,04 TL tutarında kitap siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

5. Gün hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç yedi gün içinde siparişin kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen yedi gün dolmasına karşın kitaplarım hâlâ kargoya teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve firma hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da sonradan gördüm.

Sipariş numaram ORDER-26007RB4FAwxkai9875. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.