to read complaints and reviews, or file yours. 
ORDER-25266VtoHAwjrgo4675 numaralı İndeks Kitap siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi kredi kartı ile 1.225,13 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresi olarak Balıkesir’i belirttim. Ancak siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” olarak bekletiliyor ve herhangi bir kargo güncellemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Arayanlar arasında 28. sırada yer almama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekledim ve 1. sıraya kadar ilerledikten sonra hattın kapatılmasıyla görüşmem sonlandı. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek mümkün olmuyor.
İlk defa İndeks Kitap’tan alışveriş yaptım ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
25.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.552,52 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: Order -25268ıhcfanbtmf4905). Teslimat adresim Balıkesir Altıeylül. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Her gün sipa...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
Yorumlar