Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...

4 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında, ORDER-25277MzMCAhrvba5868 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplara 23 Ekim’e kadar acil olarak ihtiyacım var. Ancak siparişim 20 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitabevi’nden ORDER-25274NevCAxjrew5883 numaralı ve toplam 930 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde tam 1 saat hatta ...

1 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274Q93EAydvic9175 numaralı siparişimle toplam 1.510 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim evimdir. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

9 gün önce İndeks’in kendi sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-25286UI9GAvkwlb4798. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 9.061,69 TL ödeme gerçekleştirdim ve teslimat adresi bilgilerim de doğru. Siparişimde yalnızca kitap bulunuyor. Bu sü...