to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2025 tarihinde İndeks Kitap adlı firmadan sipariş verdim. Siparişlerimin kargoya verildiği belirtilerek sahte bir kargo kodu ile günlerce bekletildim. Kargo kodunu PTT sisteminde sorguladığımda böyle bir kayıt bulunamadı. Firma, kargonun PTT tarafından kaybolduğunu ve yeniden sevkiyat yapılacağını söyleyerek bir hafta daha beklememi istedi. Neredeyse bir ay olacak ve kitap siparişim henüz elime ulaşmadı, üstelik kargoya gerçekten verilip verilmediğinden de emin değilim. Sipariş verdiğim kitaplar AGS sınavı deneme kitaplarıydı ve belirli bir tarihte yapılacak sınav için gerekliydi. Ancak firma bu durumun bilincinde değil gibi davranıyor. Firma çalışanlarının ilgisiz ve alaycı tavırları da mağduriyetimi artırdı. Böyle firmaların kitap basım ve dağıtımı yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yorumu okuyanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum.
İndeks kitap sitesinden 18 Mart 2024 tarihinde vermiş olduğum kitap siparişim hala elime ulaşmış değil. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar beş kez ara...
17 Mayıs 2025 tarihinde İndeks Kitap adlı firmadan sipariş verdim. Siparişlerimin kargoya verildiği belirtildi. Günlerce bekletildim. Kargo kodunu PTT sisteminde sorgulattığımda böyle bir kayıt bulunamadı. Neredeyse bir ay olacak ve kitap siparişim henüz elime ulaşmadı. Kargomun elime ulaşacağından ...
İndeks kitap sitesinden 07.10.2023 tarihinde KPSS alanından kitap alışverişinde bulundum. Kitap alımlarında 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün (19.10.2023) olmasına rağmen halen siparişim kargoya verilmedi. 12.07.2023 50 dakika bekleyerek ulaştığım müşteri hizmetleri ki...
İndekskitap isimli firma, 20 gündür kitapları kargoya vermemiş. Sınava 24 gün kalmış, arıyorsunuz cevap veren yok. 45 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ters bir şekilde cevap veriliyor bir de. Madem siparişi kargoya vermeyeceksiniz, neden sipariş alıyorsunuz? Sınav öncesi i...
İndeks Kitap Yayınevi'nden KPSS kitap siparişi vermiştim. Oyalaya oyalaya iki haftayı geçti. Daha kargoya bile vermemişlerdi. Arayıp adresimin yanlış olduğunu söyleyip bir bahane ile yine ertelediler. Kargo merkezine gönderin dedim, tamam dediler. Birkaç gün sonra iletişime geçtim, hocam kargo merke...
Yorumlar