to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi Kitapçılık’tan 981 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin Sorgun/Yozgat adresine gönderilmesini bekliyordum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, tekrar aradığımda ise bir saat hatta bekledikten sonra bağlantı kesildi. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim tarihinde İndeks Akademi yayınevi’nden 5 adet farklı kitap siparişi verdim. 3 gündür siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen 60 dakika boyunca bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca...
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...
23 Eylül'de İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266SWxDAsoqfx8175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.622 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürek...
Yorumlar