to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2202987 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 2127 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde adıma herhangi bir gönderi olmadığı bildirildi. Bingöl Merkez adresime teslimat yapılması gerekiyordu.
Bu süreçte defalarca İndeks Kitap müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca siparişimin iadesini talep ettim fakat sadece “reddedildi” şeklinde bir e-posta aldım; herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başka bir kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair de hiçbir bilgi verilmedi.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecini öğr...
23-24 Eylül 2025 tarihlerinde İndeks Kitap’tan 2753275519798 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2077 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim üzerinden 20 günden fazla geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte teslimat adresimi iki kez web sitesi üzerinden, bir kez de müşteri hi...
26 Eylül’de İndeks Kitap’tan kitap siparişi verdim. Siparişimle ilgili takip numaram: 2753275443338. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy. Ödemeyi kredi kartı ile 2050 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 4 Ekim’de kargoya verildi olarak görünüyor ancak PTT Kargo sisteminde adıma herhangi bir gönder...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
Yorumlar